Garantie

GARANTIE LIMITÉE DE DEUX ANS

Tranquillité d'esprit avec notre garantie limitée de deux ans

Chez Peintres CertaPro, notre promesse a toujours été celle de la Certitude — rassurant nos clients d'une amélioration de propriété sans souci et facile. Notre garantie limitée de deux ans peut vous apporter une certaine tranquillité d'esprit alors que Peintres CertaPro rafraîchit votre espace.

Pour faire une réclamation de garantie valide, vous devrez :

• Payer le prix total du contrat.
• Conserver une copie du contrat original.
• Conserver une copie de votre chèque annulé ou une autre preuve de paiement intégral.
• Payer tous les matériaux utilisés pour effectuer les réparations.
• Rendre la propriété accessible à Peintres CertaPro pour inspecter la propriété et effectuer tout travail de garantie et/ou réparations.

Veuillez également noter :

• Cette garantie vous donne des droits légaux spécifiques. Certaines juridictions ne permettent pas de limitations sur la durée d'une garantie implicite, donc la limitation ci-dessus peut ne pas s'appliquer à vous. Certaines juridictions ne permettent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, donc les limitations ou exclusions peuvent ne pas s'appliquer à vous.


• Cette garantie limitée est la seule garantie expresse faite par Peintres CertaPro et remplace toutes les autres garanties, expresses ou implicites. Cette garantie couvre uniquement les services fournis par Peintres CertaPro à l'acheteur initial nommé sur le devant du contrat. En aucun cas, Peintres CertaPro ne sera responsable des dommages accessoires ou consécutifs ou des dommages excédant le prix du contrat initial. Cette garantie ne peut être modifiée ou prolongée à quelque fin que ce soit, sauf par écrit dans un document signé par toutes les parties à ce contrat.

Sous réserve des limitations énoncées ci-dessous, pendant une période de deux ans à compter de la date d'achèvement des travaux décrits sur le devant de votre contrat, le propriétaire de la franchise Peintres CertaPro indépendant nommé sur le devant de votre contrat réparera la peinture qui s'écaille, cloque ou s'écaille en raison d'un travail défectueux.



Comment initier une réclamation de garantie


Pour un service de garantie, vous devez contacter le propriétaire de la franchise Peintres CertaPro indépendant nommé sur le devant de votre contrat pour planifier une inspection de votre propriété. Vous pouvez également contacter Peintres CertaPro en envoyant un courriel à info@certapromontreal.ca ou en appelant le (800) 462-3782.



Limitations de la garantie


Cette garantie de deux ans ne couvre pas :
• Tout travail où Peintres CertaPro n'a pas fourni la peinture ou les autres matériaux.
• Tout travail qui n'a pas été effectué par Peintres CertaPro.
• Les surfaces vernies.
• Les surfaces constituées de métal galvanisé ou en contenant.
• Le coût de la peinture nécessaire pour effectuer les réparations.
• Les réparations des surfaces horizontales ou de toute surface qui, de par sa conception, permet à l'humidité de s'accumuler. Les surfaces comprennent, sans s'y limiter, les terrasses, les balustrades, les escaliers, les porches, les toits et les gouttières en bois.
• La correspondance exacte des couleurs de peinture car les conditions environnementales affecteront la couleur et la finition de toutes les peintures au fil du temps.
• Toute réparation rendue nécessaire en raison d'un défaut de la peinture, que la peinture ait été fournie par Peintres CertaPro ou par le client.
• Les saignements causés par des nœuds, de la rouille ou du cèdre.
• Les fissures dans les cloisons sèches, le plâtre ou le bois.
• Les écaillages, cloquages ou écaillages lorsqu'ils sont causés par :
  - le lustrage du cèdre lisse
  - l'usure normale.
  - une utilisation anormale ou abusive
  - l'écaillage des couches de peinture existantes avant les travaux effectués par Peintres CertaPro.
  - les défauts structurels.
  - le tassement ou le mouvement.
  - la teneur en humidité du substrat.
  - l'abrasion, les dommages mécaniques, le nettoyage abrasif, les abus, ou les dommages résultant de l'utilisation de produits chimiques ou de nettoyants ou de l'exposition à des solides, liquides ou gaz nocifs.
  - les dommages ou défauts causés en tout ou en partie par le feu, l'explosion, les inondations, les catastrophes naturelles, les conditions météorologiques extrêmes, l'utilisation abusive, les altérations, les abus, le vandalisme, la négligence, ou toute autre cause similaire échappant au contrôle de Peintres CertaPro.
  
Les réparations dans le cadre de cette garantie limitée seront effectuées uniquement sur les zones spécifiques où l'écaillage, le cloquage ou l'écaillage se sont produits et seulement au niveau de la préparation de surface décrite dans la section de préparation de ce contrat.